A Política de Privacidade do Resort Refúgio do Estaleiro está voltada para permitir que você tenha total conhecimento de quais dados são coletados, como os utilizamos e, sobretudo, com a finalidade de permitir que você tenha total controle sobre eles, em respeito a você, titular de dados.
Aqui no Resort Refúgio do Estaleiro prezamos pela transparência em nossos procedimentos, de modo que no tratamento de seus dados não poderia ser diferente.
Assim, o objetivo desta Política de Privacidade é justamente muni-lo(a) de todas as informações necessárias para que você tenha a ciência e a oportunidade de decidir sobre quais informações deseja compartilhar conosco, em atenção a sua autodeterminação informativa.
Nós do Refúgio do Estaleiro inevitavelmente precisamos tratar alguns dados pessoais para viabilizarmos as melhores soluções B2B e B2C para hotéis, pousadas, resorts, empreendimentos de aluguel por temporada e multipropriedades.
Então, a depender do serviço executado, são coletados diferentes dados pessoais e dados pessoais sensíveis. Entretanto, o Resort Refúgio do Estaleiro, reforçando o seu compromisso com o cumprimento do que dispõe a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), se compromete a sempre oferecer informações claras sobre o tratamento de dados realizado, bem como, sempre que possível, se compromete a utilizar da base legal do consentimento (Art. 7º, I, da LGPD) para respaldar a sua atividade de tratamento de dados.
Com efeito, quando você nos contatar, seja através do site na aba “Contato” ou “Falar com especialista”; seja através das nossas redes sociais e do nosso Whatsapp; ou, ainda, através de ligação telefônica ou via e-mail por meio das informações de contato disponibilizadas em nosso site, coletaremos informações como o seu nome, e-mail, telefone/celular, para que possamos respondê-lo(a) e, consequentemente, atendê-lo(a) da melhor forma.
Ademais, em respeito à privacidade do titular de dados e em observância ao que determina a legislação, o Resort Refúgio do Estaleiro, em seus processos, se limita a tratar apenas os dados pessoais estritamente necessários ao cumprimento das finalidades para as quais estes dados foram coletados, em respeito ao Princípio da Necessidade (Art. 6º, III, da LGPD).
O que são e o que fazem os cookies?
São pequenos arquivos de texto que podem ou não ser adicionados no navegador do dispositivo. Estes arquivos armazenam e reconhecem dados que garantem o correto funcionamento dos sites e aplicativos e nos ajudam a identificar suas preferências, além de melhorar sua experiência.
Os cookies permitem a coleta de dados relacionados à navegação dependendo do tipo de dispositivo usado, das autorizações concedidas por você através das configurações de seu dispositivo e das funcionalidades utilizadas em cada aplicação. Comumente são utilizados cookies próprios ou de terceiros em sites e aplicativos.
Quais os tipos de cookies utilizamos?
Os cookies podem coletar dados para diferentes finalidades relacionadas às funcionalidades de nosso site. Confira a seguir os tipos que utilizamos:
Necessários: São exigidos para o funcionamento do site e não podem ser desconsiderados dos nossos sistemas. Geralmente são ativados apenas em resposta a ações do usuário como um pedido de serviços – por exemplo, configurar suas preferências de privacidade, efetuar login ou preencher formulários. Você pode configurar seu navegador para bloquear esses cookies ou avisá-lo da existência deles. No entanto, algumas funcionalidades do site talvez sejam perdidas. Esses cookies não armazenam qualquer tipo de informação pessoal que identifique seu titular.
Analiticos: Google Analytics – são cookies configurados pelo Google Analytics empregados para coletar informações sobre como os visitantes utilizam nosso site, incluindo o número de visitantes, os sites que os direcionaram ao nosso website e as páginas que visitaram. Tais informações nos ajudam a elaborar relatórios e aprimorar nossos websites, permitindo-nos, por exemplo, saber se os usuários constataram erros de qualquer espécie e assegurar que encontrem facilmente o que estão procurando. Normalmente esses cookies permanecem no seu computador até que você os exclua.
De publicidade: Google Ads Conversion – são cookies usados para coletar dados sobre os sites e páginas específicas que os usuários visitam dentro e fora de nossos websites (que podem sinalizar, por exemplo, seus interesses e outros atributos). Normalmente são utilizados para veicular anúncios e outras comunicações de marketing relevantes para você e seus interesses. Também são empregados para limitar o número de vezes que um anúncio é apresentado a você e, além disso, ajudam a medir a eficácia da campanha publicitária. Em geral, são implantados por redes de publicidade com a nossa permissão. Eles permanecem em seu computador, a menos que você os exclua, e memorizam o seu acesso a websites. Também podem mostrar se você chegou ao nosso site por intermédio de um link de publicidade. Esses dados são partilhados com outras organizações, tais como anunciantes e nossos contratados, que podem utilizá-los juntamente com informações de como você usa outros sites, inclusive para identificar interesses e comportamentos comuns entre os grupos de usuários que visitam os nossos (e outros) sites.
Você pode desativar ou excluir os cookies, bem como demais tecnologias de coleta de dados, nas configurações do seu navegador e nas configurações do sistema operacional do seu dispositivo, com exceção dos cookies de funcionamento (necessários) que, se desativados, não permitirão o uso de sites e aplicativos.
Apenas lembramos que se determinados cookies forem desabilitados, os sites, aplicativos ou até alguns de seus recursos ou funcionalidades poderão não funcionar corretamente.
Os dados por nós coletados são armazenados em serviços de nuvem confiáveis de parceiros que podem estar localizados no Brasil, nos Estados Unidos ou em países da Europa.
O Resort Refúgio do Estaleiro, todavia, tem como premissa apenas buscar empresas que adotam alto padrão de segurança no armazenamento de dados, de modo a não violar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais regulamentos e, consequentemente, de modo a não pôr em risco a segurança de seus dados pessoais.
Você já sabe, mas não custa lembrar que apenas utilizamos os dados a nós confiados para a finalidade informada. Sendo assim, jamais utilizamos ou compartilhamos dados pessoais para finalidade diversa da informada.
Vale ressaltar que, com vistas a cumprir os contratos celebrados, o Resort Refúgio do Estaleiro pode precisar compartilhar dados com entes públicos ou empresas contratantes.
Outrossim, reforçando o nosso compromisso com a transparência, informamos que, para a melhor execução dos nossos serviços e atendimento às exigências legais, nós compartilhamos dados pessoais com o Grupo Locaweb, por meio da Oktadesk com política de privacidade que pode ser acessada em: https://locaweb.company/politicas/#politica-de-privacidade; Omniebees, com política de privacidade que pode ser acessada em: https://omnibees.com/politica-de-privacidade/ e a Erbon, com política de privacidade que pode ser acessada em: https://erbonsoftware.com/pt-BR/privacidade.html.
O Resort Refúgio do Estaleiro emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra perda, roubo, destruição, acesso, uso e alterações não autorizados. Essas medidas são elaboradas para oferecer um nível de segurança adequado aos riscos de processamento de seus dados pessoais.
Em que pese todas as medidas adotadas, não é possível garantir a não ocorrência de incidentes de segurança envolvendo dados pessoais. Contudo, nós do Resort Refúgio do Estaleiro nos comprometemos a manter os titulares de dados pessoais devidamente informados em caso de eventual incidente, bem como, se for o caso, a comunicar às autoridades competentes, notadamente à ANPD.
Outrossim, nos comprometemos a tomar, de forma imediata, todas as medidas que estiverem ao nosso alcance, com vistas a mitigar eventual incidente, de modo a restabelecer a segurança e a consequente proteção de seus dados.
Como cautela, temos o direito de preservar, usar, compartilhar ou divulgar seus dados pessoais ou outros dados de segurança se acreditarmos que é razoavelmente necessário para o cumprimento de uma lei, regulamentação, decisão judicial ou solicitação governamental; para proteger a segurança de qualquer pessoa; para proteger a segurança ou integridade de nossa plataforma, inclusive para ajudar a prevenir spam, abuso ou agentes nocivos em nossos serviços e; para endereçar questões de fraude, segurança ou técnicas.
Você pode gerenciar as informações pessoais que compartilha conosco.
Sendo assim, você na condição de titular de dados pessoais, poderá exercer os seguintes direitos:
Os seus dados são apenas retidos pelo período necessário ao cumprimento da finalidade para a qual foram coletados; pelo prazo exigido em lei ou regulamento (Art. 7º, II, da LGPD); para garantir o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (Art. 7º, VI, da LGPD) ou pelo prazo necessário para viabilizar nossos interesses legítimos (Art. 7, IX, da LGPD).
Portanto, caso você solicite a exclusão de seus dados dos bancos de dados do Resort Refúgio do Estaleiro, estes serão devidamente excluídos, ressalvado o disposto acima.
Nós poderemos revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, a fim de mantê-la sempre atualizada. Se, por acaso, fizermos alguma alteração a esta política, que segundo nosso julgamento, seja substancial e considerável, nós nos comprometemos a alertá-lo(a) acerca das mudanças realizadas através de banner em nosso site.
Ao continuar a utilizar nossos serviços após a data de entrada em vigor de tal alteração, você aceita e concorda em estar vinculado à versão revisada da Política de Privacidade.
É sempre importante lembrar que você possui um canal de contato direto conosco e que estaremos sempre abertos a ouvi-lo(a). Portanto, quaisquer sugestões ou perguntas sobre esta Política de Privacidade, é só enviar um e-mail para: gerencia@refugiodoestaleiro.com.br, que nossa Data Protection Officer terá o maior prazer em atendê-lo(a).
Em vigor desde: 18 de Abril de 2023.
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